教师风采
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服务标兵:冯艳玲

在办公室主要从事文档工作,由于办公室文字秘书(兼网络采编)岗空缺,目前担任这两个岗位工作,主要负责文字起草、印章管理、档案管理、学校网站更新、文印管理、绩效津贴核算,电话管理、计划生育管理等工作。办公室琐碎、繁杂的工作让我体会到主管校长提出的“主动服务、文明服务、规范服务”的理念,在平凡的岗位中收获了师生的信任、支持和肯定。

作为学校窗口部门的成员深深体会到,办公室工作繁琐、规律性差、时间性差、临时性工作很多,虽然工作不起眼,但责任重大,对内对外我们都代表着学校的形象,都要以身作则,成为其他人的表率。

在思想上,不断加强学习,提高自身各方面修养,时刻提醒自己要不断增强大局意识、团队意识,凡事要站在学校的角度和高度分析、处理问题,不断提升职业素养。

我所承担的几项工作均要求有较强的责任心、较高的服务意识,要认真仔细、不怕麻烦。比如:文件起草工作要求能够静下心来,站在学校的角度,全面的反映实际情况,有时材料要的急,就中午不回家,甚至熬夜写,写完后还得修改好几遍,斟酌字句、标点,尽可能写得完善。学校公章、法人章、钢印由我负责保管使用,每年用章、用印量都不小,涉及到各种学生和老师的证明信、介绍信、学生档案、学生证、毕业证等,在每一枚章加盖前均要严格把关,确保学校及师生的利益不受损害;学生盖章没有时间性,经常有学生在下班时间、假期到学校开具证明,每次都非常配合,并想办法帮助协调解决遇到的问题,避免学生来回的跑。

总之在办公室各项实际工作中,能够严格要求自己,注重做好工作记录,不断完善工作程序,提高工作效率,能够从全局角度出发,服从安排,听从指挥,任劳任怨,随叫随到,积极主动协调与各部门的工作关系,积极解决工作中遇到的各种问题,第一时间协助处理,及时做好沟通和汇报,能够将“服务全过程”的观念落到实处。

2013年暑假按照学校整体安排,协助招生部门做好招生工作,主要负责接待来校参观的学生及家长,负责对学校全面的讲解,使来校参观的学生和家长充分认识、认可学校,激发学生留校上学的热情。整个假期很辛苦,天气很热,带着一拨又一拨的学生了解开设的所有专业,由于每天说太多话,嗓子几乎没有好过,中暑的现象也时有发生。虽然累却也很充实、很满足,每天早上来校第一件事就是打听一下,看报名的学生人数有没有增加,在听到招生成绩比以往同期好太多的时候,心里有着说不出的兴奋和激动。

另外,我还兼任省农业厅、教育厅信息员,负责对上级宣传信息报送工作。主动与上级部门联络沟通、报送信息,让上级部门及时了解学校的工作动态,及时宣传学校各方面的工作成绩。

在保质保量完成办公室工作的同时,还担任了《应用文写作》《普通话口语交际》两门课程的教学工作,在教学过程中能够认真备课,按要求书写教案,坚持能力培养为目标,采用灵活多变的授课方式,不断激发学生学习兴趣,注重培养学生的团队意识,加强学生文明礼仪的养成教育,在学生的课堂管理中尊重学生、爱护学生,得到了学生的一致好评。

除此之外,还担任工会女工委员会委员,在工会领导下,和女工委其他人员一起,为学校全体女教职工办实事,工作闲暇时间看望结婚、生育、生病住院女职工,给她们送去学校的关心和祝福。

到今年9月来校工作已经十年了,在此期间得到了非常多领导和老师的关心和爱护,对我的工作更是给予了很大的支持和肯定,在此表示感谢!

我是学校平凡岗位中的一员,我没有惊天动地的成绩,但我有满腔的工作热情,我会用我的热心、耐心、爱心,用心服务,真诚待人,细心工作,踏踏实实每一天,勤勤恳恳每一天。