教师风采
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服务标兵:谷世宏

我是教务处谷世宏,十二年来,我一直在教务处,负责学生考试、成绩管理、生均经费核算审批、教师四级评定、社会培训、教务信息宣传等。教务处工作量大,服务对象广泛。为师生服好务,让服务对象满意是我追求的工作目标。

一、耐心细致,让老师满意

教师四级评定中,学生测评结果关系到每位教师的切身利益,本着对每位教师负责的原则,我认真、反复核实每项数据,力求准确无误。有的老师有疑问,我耐心解释、说明,让老师感觉到公平公正。近两年,信息化办公在教务平台广泛使用,成绩管理、系统考试虽然基本成熟,因为数据量庞大大,难免有遗漏,面对问题,我不推诿,不拖延,积极热情,保证了工作的顺利进行。同时,我注意态度和蔼,让每位老师感觉到春天般的温暖。

二、加班加点,让学生满意

今年秋季毕业生1100多名,其中231名“3+2”学生需要用excel表手动录入并逐一打印成绩单。由于老师结课晚,学生又赶着离校和就业,急需毕业档案。时间紧,任务重,我就早来晚走,加班加点,保证了学生成绩的顺利组档。“一切为了学生,为了学生一切”,我在服务学生过程中,想学生之所想,急学生之所急。在为学生办理缓考、免考手续的时候,在为学生查询成绩的时候耐心解释说明,让学生满意而归。

三、热情周到,让学员满意

我校是河北省基层农技人员培训基地,今年承接了三百多人的培训任务。教务处所有人都以校为家,做了大量的工作,制定方案、准备资料、课程安排,培训过程中信息采集汇总、照相、考试、测评、档案整理等。站长班开班时,办公室搬进东湖绿岛,我们几个吃住在宾馆。今年9月至11月,培训历时三个月,分六期进行,培训结束后,学员对我们的服务评价满意度很高,工作也得到了农业部、农业厅领导的认可,我也觉得很欣慰。

今天,我被评为“服务标兵”,既是对我工作的肯定,更是一种鼓励和鞭策,作为教务处的一员,我不断提高自己的服务意识,以豁达淡然的心态,面对繁冗复杂的工作。过去的一年,我们勇于创新、锐意进取,是学校各层领导对我们的关心和爱护,是我们朝夕相处的同事给予无私的帮助和支持,让我们取得了成绩。借此机会,我代表获奖同志,向所有关心、培养、帮助我们的领导和同事们表示最诚挚的谢意! 我将以此为动力在平凡的岗位上,以良好的工作状态、积极的精神面貌为全校师生提供优质、高效、文明服务。